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あなたの疑問点を解消よくある質問

Q. 故障した場合はどうなりますか?

1年間のエンジンミッション保証が付いてきます。2〜5年保証は有料でご用意しております。

Q. バッテリーなどの消耗品の交換はどうなりますか?

充実プラン(月々2,200円)に加入いただくと基本的な消耗品交換が付いてきます。

Q. 走行距離の制限はありますか?

5年後に使用距離が5万キロに達するまでは制限はございません。
ただ、5万キロを超えた場合は5円/キロの課金制になっております。

Q. クルマを傷つけたり、事故して修復歴車になったらどうなりますか?

生活傷などは問題なく返却OK。
(著しくクルマが損傷しているものは返却できない場合があります)
修復歴も当社で修理したものは返却OKです。
(他社での修理は除く)

Q. 選んだ車は途中で交換できますか?

基本的にお選びいただいたお車を変更いただくことはできません。

Q. 5年後も乗り続けることはできますか?

基本的に返却を前提としてのプランとなります。お客様のご希望で乗り続けることも可能です。しかし古い車を乗り続けると故障のリスクもございますので、5年後はまた新たにエコカーズ で新しいクルマに乗り換えていただければ安心したカーライフを過ごしていただけます。

Q. お支払いはどのようにしたら良いのでしょうか?

毎月お客様の口座から引き落としでお支払いいただきます。

Q. ボーナス払いを無しにすることは出来るでしょうか?

はい、出来ます。
毎月ボーナス無しの定額でお支払いすることが可能です。

Q. 4WDの車も選べるのでしょうか?

はい、選べます。
4WDの設定があるお車でしたら、お好きなお車から4WDを選択できます。

Q. 5年の期間をもう少し短くすることは出来るのでしょうか?

はい、出来ます。
お客様のスタイルに合わせたお支払いサイクルを選んでいただく事ができます。

Q. 事故車等の取り扱いはないのでしょうか?

一切ございません。
業者専用のオークションで車両を仕入れていますが、修復歴のない、評価が高い車両だけを店頭に並べています。

Q. 展示場にならんでいないお車を選ぶことは出来ますでしょうか?

はい、出来ます。
お客様のご要望を叶えられるよう、たくさんのお車を展示していますが、万が一無い場合は、仕入ることが可能です。

Q. 何か必要なものはありますか?

ご契約していただく際は、住民票・免許証・引き落とし口座の銀行印があれば、ご契約できます。

Q. 納車までどのぐらいかかりますか?

必要な書類が揃ってから、1週間から14日前後でご納車可能です。お急ぎの場合は、お申し付けください。

Q. 契約期間中に事故を起こした場合は?

全損事故の場合は中途解約になります。修復可能な場合、保険で修復したりお客様に直していただく必要がございます。
修復をしない場合、5年後のリースアップ時に別途金額がかかる場合がございます。

Q. 審査はどこで行いますか?

店舗にて担当者が受付させていただきます。審査に通るか不安な方は、担当者による無料相談をご利用ください。
申し込み方法は、店舗へお電話いただくか、当ページ内のお問い合わせフォームをご利用ください。

Q. はじめにかかる費用はありますか?

はじめにかかる費用はございません。コミコミでご提示させていただいております月々の料金でお車にお乗りいただけます。

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